IT Support 外判／駐場

中小企 IT 部外判：電話及遙距支援、定期駐場、帳戶及電郵管理。Orbitech 服務觀塘、九龍灣、將軍澳等地區的公司及個人客戶，可送修或安排上門。查詢請致電 2960 7906。

服務內容

• 電話、WhatsApp 及遙距桌面支援
• 定期駐場（每週或每月）
• 新同事入職電腦設定、離職帳戶處理
• Microsoft 365、Google Workspace 電郵及帳戶管理
• 資產清單及軟件授權管理

服務流程

1. 聯絡或網上預約
   描述問題，選擇時段
2. 檢查及報價
   先報價，同意後才開始
3. 維修或安裝
   完成後測試
4. 交付及跟進
   附單據及保養

收費

IT Support 外判收費：1 至 5 部電腦每月 HK$780；6 至 10 部每月 HK$1,380；11 至 20 部每月 HK$2,280；20 部以上另行報價。實際價錢以檢查後報價為準，公司客戶可申請企業價及月結。查看收費參考

服務地區

主要服務 觀塘、九龍灣、牛頭角、藍田、將軍澳 等東九龍地區，其他地區亦可查詢。

相關服務

• 公司電腦保養合約：為公司電腦、網絡及伺服器定期上門檢查、清潔及更新，減少突發故障。
• 電腦維修：桌面電腦開不到機、藍畫面、慢、過熱、硬碟損壞，送修或上門檢查維修。
• 手提電腦維修：更換螢幕、鍵盤、電池、SSD 升級、入水處理及開不到機檢查。

需要零件或新電腦？可到網上商店選購，會員可享會員價。

外判 IT Support 可以處理甚麼

很多中小企沒有全職 IT 同事，電腦或電郵一出問題，便要由行政同事臨時處理，既影響工作，亦未必找到根本原因。外判 IT Support 由我們的技術人員負責日常支援，包括電腦故障、打印機及網絡問題、Microsoft 365 或 Google Workspace 帳戶管理、新同事入職設定及離職帳戶停用等。

支援方式

• 電話及 WhatsApp：同事直接描述問題，簡單問題即時解決。
• 遙距桌面：在您同意下連線處理軟件及設定問題，完成後即中斷。
• 即日上門：觀塘及東九龍一般可安排即日上門。
• 定期駐場：按公司需要每週或每月到場，處理積存事項及檢查設備。

開始前我們會做甚麼

正式支援前，我們會先上門了解公司現有的電腦、網絡、帳戶及軟件授權，建立資產清單及密碼管理方式，並指出需要優先處理的風險，例如沒有備份、系統過舊或多人共用帳戶。之後每月提供支援紀錄，讓管理層清楚了解公司的 IT 狀況。

為甚麼選擇 Orbitech

• 即日上門：觀塘及東九龍的公司客戶，一般可安排即日上門，實際時間視乎當日時段。
• 先報價，後維修：檢查後列明原因及費用，您同意後才開始。
• 數據救援救不到不收費：先檢測後報價，最終救不到資料不收任何費用。
• 公司客戶方案：可申請企業價、月結付款及網上預約定期保養。
• 網上查看進度：登入帳戶即可查看預約、維修及報價狀態。

常見問題