硬碟、SSD、USB 及記憶卡數據救援；建立自動備份防止再發生。Orbitech 服務觀塘、九龍灣、將軍澳等地區的公司及個人客戶，可送修或安排上門。查詢請致電 2960 7906。
服務內容
- 誤刪、格式化後救回檔案
- 硬碟有異聲、讀不到、SSD 故障
- USB 手指及記憶卡救援
- 救回後轉移到新硬碟
- 公司自動備份方案（NAS＋雲端）
服務流程
- 聯絡或網上預約
描述問題，選擇時段 - 檢查及報價
先報價，同意後才開始 - 維修或安裝
完成後測試 - 交付及跟進
附單據及保養
收費
數據救援收費：檢測免費；誤刪、格式化等邏輯問題 HK$800 起；硬件損壞 HK$2,500 起；救不到不收費。實際價錢以檢查後報價為準，公司客戶可申請企業價及月結。查看收費參考
服務地區
主要服務 觀塘、九龍灣、牛頭角、藍田、將軍澳 等東九龍地區，其他地區亦可查詢。
相關服務
- IT Support 外判／駐場：中小企 IT 部外判：電話及遙距支援、定期駐場、帳戶及電郵管理。
- 網絡、Wi-Fi 及伺服器：辦公室網絡佈線、Wi-Fi 覆蓋、防火牆、NAS 及伺服器安裝維護。
- 上門服務：技術人員到公司或家中處理電腦、打印機及網絡問題。
需要零件或新電腦？可到網上商店選購，會員可享會員價。
常見資料遺失情況
- 誤刪或格式化：檔案被刪除後，只要未被新資料覆蓋，通常有機會救回。
- 硬碟有異聲或讀不到：可能是磁頭或馬達故障，繼續使用會令損壞加劇。
- SSD 突然不能讀取：可能是控制晶片或韌體問題，處理方法與傳統硬碟不同。
- USB 手指及記憶卡損壞：常見於突然拔出或接頭斷裂。
- 勒索軟件加密：檔案被加密後，最可靠的方法是從未受影響的備份還原。
救援流程及收費原則
我們會先檢測儲存裝置的狀況，告知損壞原因、成功機會及費用，您同意後才開始救援。救回的資料會先讓您確認，再轉移到新硬碟或指定裝置。如最終救不到資料，不收任何費用。
發現問題後應該怎樣做
請立即停止使用該裝置，不要重複開機，不要把救援軟件安裝到同一個硬碟，亦不要自行拆開硬碟。越早送來檢測，成功機會越高。詳見硬碟有異聲怎麼辦。
防止再發生：3-2-1 備份
建議公司重要資料最少保存三份、使用兩種不同的儲存媒體，其中一份存放在公司以外（例如雲端）。我們可為公司設定 NAS 加雲端的自動備份，並定期測試還原。詳見公司備份應該用 NAS 還是雲端。
為甚麼選擇 Orbitech
- 即日上門：觀塘及東九龍的公司客戶，一般可安排即日上門，實際時間視乎當日時段。
- 先報價，後維修：檢查後列明原因及費用，您同意後才開始。
- 數據救援救不到不收費：先檢測後報價，最終救不到資料不收任何費用。
- 公司客戶方案：可申請企業價、月結付款及網上預約定期保養。
- 網上查看進度：登入帳戶即可查看預約、維修及報價狀態。
常見問題
救不到會收費嗎？
先檢測後報價；如最終救不到資料，不收任何費用。
硬碟有異聲應該怎樣做？
請立即停止使用，不要重複開機，以免損壞加劇，並盡快送來檢測。
資料會保密嗎？
所有救援工作在本公司進行，資料只交還客戶，完成後會按客戶要求刪除副本。
需要多久？
邏輯問題一般一至三個工作天；硬件損壞視乎情況，檢測後會告知時間。